Redan i januari 2009 anmärkte Läkemedelsverket på att Apoteket AB inte följt läkemedelslagen i sin marknadsföring. I en annons framgick det inte att Zonnic är ett läkemedel och inte heller vad det traditionellt växtbaserade läkemedlet Arctic Root var.
Året därpå anmärkte Läkemedelsverket på att bolaget marknadsfört nikotinläkemedlet Nicorette Novum på felaktigt sätt, eftersom det saknades upplysningar om användning.
Apoteket AB svarade att de skulle vidta åtgärder. Då avskrev Läkemedelsverket ärendena. Men i Apotekets kundtidning marknadsförde bolaget samma varor på fel sätt vid fyra tillfällen under 2011. Enligt Läkemedelsverket har bolaget underlåtit att vidta åtgärder.
Nu kräver Läkemedelsverket att Apoteket AB utformar sin marknadsföring så att det tydligt framgår att en produkt är ett läkemedel. Det måste även finnas en uppmaning att man ska ta del av informationen på förpackningen eller bipacksedeln. När Apoteket AB marknadsför nikotinläkemedel måste företaget också upplysa om att det inte får användas av personer under 18 år, om det inte är på läkarens inrådan.
Slutligen måste Apoteket AB även bli tydligare när de marknadsför traditionellt växtbaserade läkemedel. Det måste framgå att de är för användning vid en viss indikation och att indikationerna ”grundar sig på erfarenhet av långvarig användning”.
Apoteket AB har tio dagar på sig att svara Läkemedelsverket med en skriftlig försäkran om att man ändrat sin marknadsföring. Om ärendet vinner laga kraft och Apoteket AB upprepar felen kan de få betala en miljon kronor i vite.