Marions blogg

Publicerad 2012-10-01

Medias krigsföring emot apoteken

Ingen har väl missat det som visats på TV angående de nya apoteken. Jag har missat det eftersom jag inte har TV, men det har varit väldigt svårt att missa ändå. Det har varit oundvikligt, kunderna bokstavligen kommer in på apoteket och skäller ut mej rakt upp och ner, för att "det finns aldrig något inne".

Var det bättre förr? Jag har ingen aning eftersom jag inte jobbade i Sverige på apotek innan omregleringen, jag var på Apoteket farmaci och sedan i Norge. Jag minns dock inget missnöje alls ifrån kunderna i Norge.Jo det var en missnöjd kund men inget som liknar detta i Sverige.

Och jag undrar, vad media egentligen håller på med? Förstår de vad de orsakar när de kritiserar det svenska apotekssystemet? Förstår de att det är jobbarna på golvet som får ta alla smällarna? Deras kritik når inte dem som det borde nå, politikerna och TLV.

I Norge fanns det helt annat system. Det fanns de blå och de vita recepten. De blå var subventionerade och det gällde kroniska sjukdomar. De vita var de vanliga recepten och det kunde ju vara vad som helst. Men jag märkte inga problem där. Så vad som fungerade där fungerar uppenbarligen inte här. Frågan är vad som är skillnaden och vad man kan lära sej därifrån. Jag märker generellt att i Sverige är alla så vana vid att inte betala och att ha sina frikort att de blir vansinniga när de ska betala minsta lilla, till exempel hostmedicin. Ett så välfungerande välfärdssystem har också gjort kunderna alltför bortskämda.

Prisskillnaderna blir ju enorma i Sverige på vissa mediciner och fabrikat. Är det verkligen så himla bra att tillåta 20 olika tillverkare till simvastatin i Sverige? Förenklat sagt. Det känns i vart fall som att det inte kommer att hålla i längden för det är både missnöjda kunder samt påfrestning på personal ute på apoteken. Vilka är egentligen vinnarna till detta? Staten eller apoteken? Som jag ser det är ingen vinnare och vill man ha nöjda kunder måste man lyssna på dem. Någon måste göra något åt saken.

Själv försöker jag rekommendera kunderna att ringa till vår kundservice och därigenom på förhand boka sina läkemedel. Men sedan finns det ju så många apotek och det är inte alla kunder som vet just vad deras närmaste apotek är för en kedja.

Reglerna säger att det är exakt det märke som förskrivaren har förskrivit, eller periodens vara som är inom förmånen. Allt annat är utan förmån. Detta vet inte heller kunderna om, läkarna verkar vara bristfälliga i sin information eller så känner inte dem heller till reglerna. Jag tycker att det borde gå ut ännu mer information till kunden om dessa reglerna för det är inte många som känner till detta. Det är ett helt otroligt invecklat system som jag inte heller riktigt förstår, jag bara vet att det ställer till med problem. Många kunder kommer och frågar argt  "varför skriver läkaren den medicinen när den inte finns inne"?

Jag skulle vilja ha mer information ut till kund (infoblad) om omregleringen och vilka regler som gäller. Opartisk information. Istället för att media sparkar neråt borde de lägga sin energi på att informera samt sätta sej in i reglerna vi jobbar under.

Marion Meyer

Kommentarer


kommentarer

Bloggare

Marion Meyer Marion Meyer
Marion Meyer är 31 år gammal, kommer från Ängelholm och tog sin receptarieexamen på Högskolan i Kalmar 2008. Hon har tidigare arbetat inom Apoteket Farmaci och på apotek i Oslo. Är sedan något år hemkommen till Sverige och fast anställd i Stockholm på en apotekskedja.

Senaste inläggen

Nästa
  • Olivia Rössler

    Tacksamhet i juletider

    Publicerad 2014-12-18

    Kära vänner och fina kollegor, Julen närmar sig med stormsteg och man tänker mer än annars på sina nära och kära. I den vevan kom jag att tänka på er och hur mycket jag faktiskt saknar er. Därav detta inlägg! Jag jobbar fortfarande på Urania Apotheke och trivs hur bra som helst. Just julen är en alldeles underbar tid för en trevlig apotekare. Det är nämligen då man får mest materiell bekräftelse på att man gör ett bra jobb. Sedan slutet av november överöser kunderna mig med chokladaskar, julde...

    Läs hela inlägget
  • Samuel Lagercrantz

    Nya dosaktörer kan komma att göra entré trots tuff konkurrens

    Publicerad 2014-11-25

    Tre företag hade lagt anbud i dosupphandlingen i Västra Götalandsregionen och Halland: Svensk Dos, Apoteket AB och Apotekstjänst. Kanske kunde man tro att Svensk Dos, som krånglat minst med sina uppdragsgivare, låg bäst till. Apotekstjänst, den nuvarande leverantören, har tidigare krävt Västra Götalandsregionen på extrapengar utöver vad som var avtalat. Om de inte fick mer betalt skulle företaget avbryta läkemedelsleveranserna. Och Apoteket AB har stämt Västra Götalandsregionen för att de gav e...

    Läs hela inlägget
  • Christina Kennedy

    Sagan om generisk förskrivning tycks aldrig nå fram till sitt slut

    Publicerad 2014-06-23

    Vissa frågor tycks snurra i evighet. Generisk förskrivning, alltså förskrivning på den aktiva substansens namn i stället för namnet på läkemedlet, är en sådan som riskerar att bli det mest välplanerade bröllopet där brud och brudgum hunnit bli för gamla innan de kommer fram till altaret. 1998 vill Läkemedelsrådet i Skåne genomföra ett försök med generisk förskrivning, men Läkemedelsverket tvekar. Några år senare är det Västra Götaland som vill bli först i landet att pröva idén. Gener...

    Läs hela inlägget
  • Ledarbloggen

    Läkemedelsföretag och apotek dribblar bort patientens förmån

    Publicerad 2014-02-27

    Det håller på att byggas upp en ohelig allians mellan en del läkemedelsföretag och apotekskedjorna som innebär att priset på vissa läkemedel skjuter i höjden. Det är läkemedelsföretag som helt eller delvis drar bort läkemedel från läkemedelsförmånen för att på så sätt kunna sätta vilka priser de vill. Läkemedlet får då inte längre något statligt stöd, men samtidigt blir prissättningen fri. Dessutom får apoteken inte byta ut ett läkemedel som namngivits i receptet mot ett generiskt likvärdigt om ... 11

    Läs hela inlägget
  • Kristin Wisell

    Vad vill våra politiker med apoteken?

    Publicerad 2013-10-23

    Att bjuda in inte mindre än sju rikspolitiker till debatt kring frågan är lovvärt och mycket ambitiöst. Jag var på en sådan debatt på Apotekarsocieteten tisdagen den 22 oktober. Debatten spelades in! Från måndag 28 oktober kommer den finnas tillgänglig såväl från Apotekarsocieteten, Sveriges farmaceuter som Apoteksföreningen. Självklart ska du lyssna på debatten! På så sätt kan du bilda dig en egen uppfattning, och inte bara gå efter mina upplevelser... Debatten inleddes med inte mindre än tre... 2

    Läs hela inlägget

Prenumerera på nyhetsbrev

Vill du ha de senaste nyheterna från Dagens Apotek direkt i din mejl? Prenumerera på våra nyhetsbrev – helt kostnadsfritt. Bli medlem genom att klicka på länken och välj sedan nyhetsbrev via "Min sida".

Senaste från

Senaste Apotek

Senaste Lakemedel

Senaste Politik och Samhälle

Senaste Arbetsliv

Apoteksgruppen anmäls efter reklam för PSA-test

Distriktsläkare anmäler Apoteksgruppen till Ivo fö...

Dosaktörer kan få förhandla om läkemedelspriser

Dosaktörer ska få förhandla om läkemedelspriser me... 1

Så mycket tjänar apotekstopparna

Apotek Hjärtats vd Anders Nyberg är den vd inom ap... 17

EMA godkänner ny behandling av magsäckscancer

Läkemedlet Cyramza, med den aktiva substansen ramu...

Tumme upp för nytt bantningsläkemedel

Den europeiska läkemedelsmyndigheten EMA har gett ...

Biverkningar ska rapporteras digitalt

Sjukvårdens rapportering av biverkningar ska koppl...

”Ett spännande förslag”

Sveriges Apoteksförening är positivt till förslage...

Dosaktörer kan få förhandla om läkemedelspriser

Dosaktörer ska få förhandla om läkemedelspriser me... 1

TLV nådde mål för prissänkningar

TLV har sänkt priset på läkemedel med drygt en hal...

De får pris för goda kundmöten

Birgitta Wesslert på Apotek Hjärtat och entreprenö... 5

Apotekare fick yrkesleg till slut

En apotekare som tog sin examen på 1970-talet har ... 2

Inbrott på apotek i Norrköping

Natten mot söndagen bröt sig en man in på ett apot...